Die zooplus AG ist im Geschäftsfeld eCommerce im Handel mit Heimtierprodukten für den Privatkundenbereich tätig. Nach eigener Einschätzung ist der zooplus Konzern ist hierbei das klar führende Unternehmen in Bezug auf Umsatz und aktiver Kundenbasis in Europa.

Insgesamt bietet zooplus seinen Kunden rund 7.000 Futter und Zubehörartikel in den Gattungen Hund, Katze, Kleintier, Vogel, Reptil, Aquaristik und Pferd an. Diese umfassen Produkte des täglichen Bedarfs wie fachhandelsübliche Markenfutter, zooplus Eigenmarken sowie auch Spezialartikel wie Spielzeug, Pflegeprodukte oder sonstige Accessoires. Auf seinen Webseiten bietet zooplus zudem diverse kostenfreie Informationsangebote, tierärztliche Beratung sowie interaktive Anwendungen wie Diskussionsforen und Blogs an.

zooplus ist mit einer Reihe von landesspezifischen wie auch länderübergreifenden Online-Shops europaweit in 18 Ländern mit einem Gesamtmarktvolumen von rund 18 Milliarden Euro im Bereich Heimtier vertreten. Mit Stand zum dritten Quartal 2010 betreibt zooplus insgesamt zwölf landesspezifische Webshops: Neben den sechs erwähnten Volumenmärkten ist dies zudem in Belgien, Finnland, Irland, Polen, der Slowakei und der Tschechischen Republik der Fall. Kunden in Österreich werden über die zentrale deutschsprachige Website bedient. Über zooplus.com werden zusätzlich die Länder Dänemark, Luxemburg, Schweden und Slowenien mit einem englischsprachigen Angebot umfassend bedient.

zooplus generiert den größten Teil seiner Umsätze mit dem Verkauf eigener Waren aus seinen Zentrallagern in
Staufenberg / Deutschland sowie Tilburg / Niederlande. Einen kleineren Teil der Umsätze erzielt zooplus im sogenannten „Streckengeschäft“, bei dem Produkte ausgesuchter Lieferanten direkt aus deren Lagern verkauft und von dort zum Kunden versendet werden. Die Auslieferung an den Endkunden erfolgt generell über Paketdienstleister.

Ziel von zooplus ist und bleibt es, seine führende Stellung im Online-Bereich zu sichern und auszubauen und dabei vom zukünftigen substanziellen Wachstum des Online-Handels nachhaltig zu profitieren.

• Nach eigener Einschätzung Europas führender Internet-Händler für Heimtierprodukte (Tierfutter und Zubehör) nach Umsatzerlösen
• Geschäftsmodell erfolgreich eingeführt in bislang 18 Ländern
• Besonders stark in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Benelux und Österreich
• Umsatzwachstum im Durchschnitt über 50% p. a. (2007 - 2009)
• First mover (seit 1999) mit bedeutsamem Wettbewerbsvorsprung
• Heimtierprodukte ideal geeignet für Online-Handel: standardisierte, homogene Produkte; regelmäßiger, gut planbarer Bedarf; Versand bequem gegenüber eigenem Transport nach Hause
• Starkes Wachstum bei Neukunden sowie hohe Kundenbindung und Wiederkaufsrate
• Breites Sortiment mit über 7.000 Produkten
• Hochmoderne, zentrale Logistikzentren in Tilburg/NL und in Hörselgau/Eisenach bieten weiteres Potenzial für europaweites Wachstum und Skalierung
• Versand bequem nach Hause

Strategie

• Weiteres organisches Wachstum im Kernmarkt Deutschland
• Ausbau des Auslandsgeschäfts durch Verstärkung der Marktpräsenz und Erweiterung der Produktpalette in bereits adressierten Auslandsmärkten sowie durch den Aufbau weiterer landesspezifischer Websites
• Eintritt in neue geographische Märkte, z.B. Skandinavien und Osteuropa
• Stärkung der Marktpräsenz durch intensive Marketingaktivitäten und Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung
• Einführung neuer Produkte, Ausbau bestehender Eigenmarken und Etablierung neuer Eigenmarken sowie Ausbau des Lieferantennetzwerks

Ein zooplus Factsheet finden Sie hier zum Download: zooplus_Factsheet.pdf